Group on a boat wearing Spritz O'Clock, Espresso Martini and Gin & Tonic back prints

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FAQ

Toutes les réponses, simplement

Si votre question ne figure pas ici, écrivez-nous. Une personne lit chaque message et répond dans un délai d’un jour ouvré.

Le t-shirt

Que signifie 280 g/m² ?

Des grammes par mètre carré : c’est le poids du tissu. Un t-shirt promotionnel standard se situe autour de 150 à 180 g/m². Le nôtre est à 280, soit un tissu presque deux fois plus dense. Vous le sentez dès que vous le prenez en main : le coton a de la tenue, l’ourlet tombe droit au lieu de s’enrouler et la forme résiste au lavage.

De quel tissu est-il fait exactement ?

100 % coton peigné, teint avec des colorants réactifs et pré-rétréci. Le peignage retire les fibres courtes avant le filage, pour une surface plus lisse et moins sujette au boulochage. Le pré-rétrécissement signifie que le t-shirt déballé garde sa taille : il ne raccourcira pas après un lavage à froid.

Où se trouve le motif ?

Une petite signature Tipsy. est imprimée sur la poitrine gauche, et l’illustration complète couvre le dos. L’idée : rester discret de face et attirer le regard de dos — à peu près le bon ordre des choses dans un bar.

L’imprimé risque-t-il de craqueler ?

Pas si vous le lavez à froid, sur l’envers, sans sèche-linge. C’est la chaleur qui vieillit un imprimé, pas l’eau. Toutes les consignes figurent plus bas dans la partie entretien.

Taille et coupe

Comment taille la coupe boxy ?

Large et légèrement courte, volontairement. Épaules tombantes, ampleur à la poitrine et corps qui s’arrête un peu plus haut qu’un t-shirt classique. Prenez votre taille habituelle pour ce rendu, ou une taille au-dessus si vous le voulez nettement plus ample.

Quelle taille choisir ?

Mesurez un t-shirt que vous aimez déjà : posez-le à plat et mesurez horizontalement d’une couture d’aisselle à l’autre. Comparez ce chiffre à la colonne « largeur de poitrine à plat » du guide des tailles. C’est plus fiable que de deviner à partir de vos mensurations et cela prend trente secondes.

Je suis entre deux tailles. Laquelle choisir ?

La plus grande. La coupe est faite pour ne pas coller au corps et, comme elle est plus courte qu’un t-shirt classique, la taille supérieure ne devient pas trop longue.

Est-ce un modèle unisexe ?

Oui : une seule coupe, du S au XXL. Sa forme boxy convient à différentes morphologies parce qu’elle ne cherche pas à épouser la taille.

La couture de la manche tombe sous mon épaule. Est-ce normal ?

Oui, c’est voulu. Les épaules tombantes donnent au t-shirt sa ligne décontractée. Si la couture se posait sur l’os de l’épaule, il aurait plutôt la forme d’un t-shirt ajusté classique.

Commandes et livraison

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Comptez deux à quatre jours ouvrés pour l’impression et l’emballage, puis le transport : 6 à 10 jours ouvrés vers le Royaume-Uni et la majeure partie de l’Europe, 7 à 12 vers les États-Unis, 7 à 15 vers le Canada, 7 à 12 vers l’Australie et la Nouvelle-Zélande, et 10 à 30 vers les autres destinations desservies. Tableau complet sur la page livraison.

Pourquoi ce délai ?

Parce que votre t-shirt n’existe pas avant votre commande. Rien n’est produit d’avance : pas de stock dormant ni de fin de saison à écouler, mais quelques jours de fabrication supplémentaires.

Dans quels pays livrez-vous ?

Dans 41 pays actuellement proposés au paiement : la France et le reste de l’Europe, les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la Suisse, la Norvège, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon et d’autres. Chaque commande dispose d’un suivi ; vous recevrez le lien par e-mail dès le départ du colis. Si votre pays n’est pas proposé, écrivez-nous.

Devrai-je payer des droits de douane ou d’importation ?

C’est possible, selon votre pays. Les frais d’importation sont fixés par les autorités douanières locales et perçus par le transporteur à la livraison. Ils ne sont pas compris dans le montant que vous nous payez.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

L’impression commence vite : il faut nous prévenir rapidement. Écrivez-nous dans les quelques heures suivant la commande ; nous pouvons généralement encore intervenir.

Mon suivi n’a pas bougé depuis une semaine.

N’attendez pas : prévenez-nous et nous contacterons le transporteur. Les longs trajets internationaux peuvent rester sans mise à jour pendant quelques jours, mais une semaine entière mérite une vérification.

Retours et échanges

Un article est arrivé non conforme ou abîmé.

Envoyez-nous une photo et votre numéro de commande dans les 30 jours. Nous réimprimons et expédions un article de remplacement à nos frais ; vous gardez le premier. Renvoyer un t-shirt mal imprimé à l’autre bout du monde coûte plus cher qu’en fabriquer un nouveau et n’aide personne.

J’ai commandé la mauvaise taille.

Dans les 30 jours suivant la livraison, si le t-shirt n’a été ni porté ni lavé, nous imprimons et expédions la bonne taille moyennant un forfait d’échange de 8 €. Vous n’avez rien à renvoyer.

Puis-je simplement demander un remboursement ?

Si vous commandez depuis l’Union européenne, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours ; les détails figurent sur la page droit de rétractation . Après ce délai, écrivez-nous dans les 30 jours : chaque t-shirt est imprimé individuellement pour la personne qui l’a commandé. Nous examinons donc les demandes liées à un changement d’avis au cas par cas, plutôt que de gérer des retours comme un entrepôt.

Entretien

Comment le laver ?

À l’eau froide, sur l’envers, en cycle délicat avec une lessive douce. Pas de javel, de trempage ni d’essorage à la main. Faites sécher à l’air libre, à l’abri du soleil direct, plutôt qu’au sèche-linge : la chaleur vieillit l’imprimé. Si vous repassez le t-shirt, faites-le sur l’envers, à basse température, jamais directement sur le motif.

Va-t-il rétrécir ?

Le coton est pré-rétréci : il ne devrait donc pas rétrécir de façon notable si vous le lavez à froid. L’eau chaude et le sèche-linge font rétrécir presque tous les cotons ; c’est la chaleur qui en est la cause, pas le t-shirt.

La marque

Tipsy. est-il un vrai club ?

Non. Pas d’adresse, pas de cotisation et pas de sélection à l’entrée : c’est justement l’idée. C’est une société de l’apéritif qui existe sur le coton et quelque part autour d’un deuxième verre. Plus de détails sur la page du club.

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