Imprimé à la commande · livraison suivie dans 41 pays
Votre t-shirt n’attend pas dans un entrepôt. Il est imprimé après votre commande, ce qui ajoute un délai de fabrication et évite de produire cet article avant qu’il soit commandé.
Combien de temps prévoir
Deux délais s’additionnent : 2 à 4 jours ouvrés pour imprimer et emballer, puis le transport. Les estimations ci-dessous concernent le transport après expédition. Ajoutez le temps de fabrication pour estimer le délai total entre la commande et la livraison.
| Destination | Transport estimé après expédition |
|---|---|
| Royaume-Uni et majeure partie de l’Europe | 6 à 10 jours ouvrés |
| États-Unis | 7 à 12 jours ouvrés |
| Canada | 7 à 15 jours ouvrés |
| Australie et Nouvelle-Zélande | 7 à 12 jours ouvrés |
| Suisse, Norvège, pays du Golfe et Asie-Pacifique | 10 à 30 jours ouvrés |
Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Un contrôle douanier peut prolonger le transport international ; cette étape échappe aussi à notre contrôle. La boutique dessert actuellement 41 pays au paiement. Si le vôtre n’est pas proposé, écrivez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Suivi. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis partira. Si le suivi n’avance pas pendant plus de sept jours, n’attendez pas : prévenez-nous et nous contacterons le transporteur.
Si quelque chose ne va pas
Notre service commercial de 30 jours s’ajoute à vos droits légaux. Il ne limite ni les garanties légales de conformité et des vices cachés, ni votre droit de rétractation lorsqu’il s’applique.
Mauvaise taille envoyée, imprimé non conforme ou colis arrivé abîmé : nous prenons le problème en charge.
- Envoyez une photoÉcrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison, avec votre numéro de commande et une photo du problème. Une seule photo suffit généralement.
- Nous le refaisonsNous imprimons un article de remplacement et l’expédions à nos frais. Aucun retour, aucun formulaire, aucune attente pour renvoyer le colis à l’autre bout du monde.
- Gardez le premierRenvoyer un t-shirt mal imprimé coûte plus cher qu’en fabriquer un nouveau et n’aide personne. Donnez-le à quelqu’un qui le portera.
Si vous avez choisi la mauvaise taille
Cela arrive, d’autant plus avec une coupe boxy. Dans les 30 jours suivant la livraison, si le t-shirt n’a été ni porté ni lavé, nous imprimons et expédions la bonne taille. Votre participation est un forfait de €8 pour l’échange. TIPSY. prend en charge le reste du coût de réimpression et du second envoi ; vous n’avez rien à renvoyer.
Consultez le guide des tailles avant de commander : vous n’aurez probablement jamais besoin de ce paragraphe. La largeur de poitrine à plat est la mesure essentielle.
Vous avez simplement changé d’avis ? Si vous commandez depuis l’Union européenne, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours. Son champ d’application et ses modalités figurent sur la page droit de rétractation . Après ce délai, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison : chaque t-shirt est imprimé individuellement pour la personne qui l’a commandé. Nous examinons donc les demandes liées à un changement d’avis au cas par cas, sans prétendre disposer d’un entrepôt de retours.
Droits de douane et taxes
Les colis sont expédiés à l’international. Selon votre pays, les autorités douanières locales peuvent réclamer des droits d’importation ou des taxes à la livraison. Ces frais sont fixés par votre pays, perçus par le transporteur et à la charge du destinataire ; ils ne sont pas compris dans le prix que vous nous avez payé.
Encore une question ?
La FAQ répond aux questions sur le tissu, l’entretien et la coupe. Pour toute autre question, écrivez-nous — une personne lit chaque message.
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