Términos del servicio

Condiciones generales de venta — Tipsy Paris

Versión del 18 de octubre de 2026.

Artículo 1 — Vendedor y ámbito de aplicación

1.1 Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») se aplican a todo pedido realizado en el sitio https://tipsy-paris.com (el «Sitio») por un consumidor (el «Cliente»).

1.2 La tienda está gestionada bajo el nombre comercial Tipsy Paris por una empresa individual (entreprise individuelle, EI), SIREN 107 301 699, SIRET de la sede 107 301 699 00016. Dirección: 38 rue du Carignan, 34830 Clapiers, Francia. Contacto: tipsy.paris@gmail.com.

1.3 El Cliente declara tener capacidad jurídica para contratar. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido. Pueden consultarse en todo momento en el Sitio, y el Cliente puede guardarlas o imprimirlas.

1.4 Las CGV están redactadas en francés. Puede ofrecerse una traducción. Ninguna disposición priva al Cliente de las protecciones imperativas que le sean aplicables.

Artículo 2 — Productos

2.1 El Vendedor ofrece camisetas unisex de algodón peinado (100 % algodón, 280 g/m²), de corte amplio («boxy»), preencogidas, estampadas en la espalda y en el pecho. Las características esenciales de cada producto figuran en su ficha: composición, gramaje, colores, tallas y medidas de la prenda en la guía de tallas.

2.2 Cada camiseta reproduce un diseño del catálogo. El producto no se confecciona conforme a las especificaciones personales del Cliente: da derecho al desistimiento previsto en el artículo 8.

2.3 Las fotografías y las imágenes de ambiente son lo más fieles posible. No obstante, según la pantalla utilizada, la reproducción de los colores puede diferir ligeramente de la realidad. Algunas imágenes se crean o retocan con herramientas digitales.

2.4 Los productos se ofrecen hasta agotar las existencias de materiales disponibles. En caso de falta de disponibilidad tras el pedido, se informará al Cliente sin demora y se le reembolsará íntegramente en un plazo máximo de 14 días.

Artículo 3 — Precios

3.1 Los precios y la moneda aplicables se muestran en el Sitio y se resumen antes del pago. Los gastos de envío y los impuestos cobrados en el pedido se indican antes de su validación.

3.2 Ofertas comerciales. Las condiciones, la duración y, en su caso, los códigos de las ofertas se indican en el Sitio. Los descuentos aplicables aparecen en el resumen antes del pago.

3.3 Envíos internacionales. Según el destino y el tratamiento fiscal aplicable, pueden exigirse en la entrega impuestos de importación, derechos de aduana o gastos del transportista. Los importes cobrados en el pedido figuran en el resumen; no se promete ninguna exención general de gastos a la llegada. Los derechos imperativos del consumidor siguen siendo aplicables.

3.4 El precio facturado es el mostrado en el momento de la validación del pedido.

Artículo 4 — Pedido

4.1 Para hacer un pedido, el Cliente:
1. selecciona un producto, su color y su talla;
2. lo añade al carrito;
3. comprueba el contenido de su carrito;
4. introduce sus datos de contacto y su dirección de entrega;
5. elige el método de envío y el medio de pago;
6. toma conocimiento de las presentes CGV;
7. valida el pedido mediante el botón de pago, que equivale a un pedido con obligación de pago.

4.2 Antes de esta validación, el Cliente puede comprobar el detalle y el precio total de su pedido y corregir posibles errores.

4.3 El contrato se celebra cuando el Cliente recibe el correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo resume el pedido e incluye las presentes CGV o da acceso a ellas.

4.4 El Vendedor puede rechazar un pedido por un motivo legítimo: litigio de pago anterior, pedido anómalo, dirección fuera de las zonas de entrega.

Artículo 5 — Pago

5.1 El pago se realiza en línea en el momento del pedido, mediante los medios efectivamente ofrecidos en la página de pago.

5.2 Los pagos son procesados por Shopify y sus prestadores de servicios de pago, a través de una conexión segura. El Vendedor nunca tiene acceso a los datos completos de la tarjeta.

5.3 El pedido solo se prepara tras la confirmación del pago.

Artículo 6 — Preparación y entrega

6.1 Zonas de entrega. Los países atendidos son los que se ofrecen en el paso de envío del proceso de pago.

6.2 Gastos de envío. Los gastos aplicables al destino y al carrito se indican antes de la validación del pedido. El envío gratuito se aplica según las condiciones mostradas en el Sitio y en el resumen.

6.3 Plazos. El pedido se prepara y se envía en un plazo de 1 día laborable. A ello se suma el transporte. Plazos de transporte orientativos, en días laborables:
- Francia, Alemania, Italia: de 5 a 8 días;
- Reino Unido: de 4 a 7 días;
- España, Portugal y otros países de la Unión Europea: de 6 a 10 días;
- Estados Unidos: de 5 a 8 días;
- Canadá: de 7 a 15 días;
- Australia: de 7 a 12 días;
- Suiza, Noruega, países del Golfo y Asia-Pacífico: de 10 a 30 días.

6.4 Plazo de entrega y retraso. Se aplica la fecha o el plazo indicado antes de la celebración del pedido. A falta de fecha o plazo acordado, la entrega se realiza a más tardar treinta días después de la celebración del contrato.

En caso de retraso, y de conformidad con el artículo L. 216-6 del Código de consumo francés (Code de la consommation), el Cliente puede requerir al Vendedor que efectúe la entrega en un plazo adicional razonable. Si la entrega no se produce en ese plazo, puede resolver el contrato. En ese caso, se le reembolsarán todas las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días.

6.5 Seguimiento. Cada paquete tiene seguimiento: el enlace se envía por correo electrónico en el momento del envío.

6.6 Transmisión del riesgo. El riesgo de pérdida o daño se transmite al Cliente cuando él mismo, o un tercero designado por él, toma posesión física del producto.

6.7 Paquete dañado o error. El Cliente comunica cualquier paquete dañado, producto equivocado o defecto de impresión escribiendo a tipsy.paris@gmail.com, con su número de pedido y una foto. Esta comunicación se suma a las garantías legales del artículo 9 y no las limita.

Artículo 7 — Servicio de cambio de talla (servicio comercial)

7.1 En los 30 días siguientes a la entrega, para una camiseta que no se haya llevado ni lavado, el Cliente puede solicitar un cambio de talla mediante una participación fija de 8 €. El Vendedor envía la talla correcta; el Cliente no tiene que devolver nada.

7.2 Este servicio es un gesto comercial. Se suma al derecho de desistimiento y a las garantías legales, que no limita ni sustituye.

7.3 En caso de talla equivocada, impresión no conforme o paquete dañado, el servicio comercial prevé una sustitución sin devolución, a nuestro cargo, previa comunicación en los 30 días siguientes a la entrega con número de pedido y foto. Este plazo y este procedimiento no limitan las garantías legales.

7.4 Una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento aplicable, las solicitudes por cambio de opinión recibidas en los 30 días siguientes a la entrega se estudian caso por caso, sin derecho automático a reembolso en virtud de este servicio comercial.

Artículo 8 — Derecho de desistimiento

8.1 Plazo. En los pedidos realizados desde la Unión Europea, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días para desistir, sin necesidad de justificar su decisión ni de asumir otros costes que los previstos a continuación. El plazo empieza a contar desde la recepción del producto por el Cliente o por un tercero designado por él. En un pedido de varios productos entregados por separado, empieza a contar desde la recepción del último producto.

8.2 Cómo desistir. El Cliente comunica su decisión antes de que venza el plazo por uno de los siguientes medios:
- en línea, con la función «Desistir en línea», seguida de «Confirmar el desistimiento»: Desistir en línea (el enlace también figura en el pie de página);
- por correo electrónico a tipsy.paris@gmail.com, con el formulario que figura más abajo o cualquier otra declaración inequívoca;
- por correo postal a 38 rue du Carignan, 34830 Clapiers, Francia.

El Vendedor envía sin demora un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (correo electrónico), con su contenido, su fecha y su hora.

8.3 Devolución del producto. El Cliente devuelve el producto a más tardar 14 días después de haber comunicado su decisión, siguiendo las instrucciones de devolución obtenidas en tipsy.paris@gmail.com. La notificación de desistimiento no requiere ninguna autorización previa del Vendedor.

Los gastos de devolución en caso de desistimiento corren a cargo del Cliente, salvo en caso de artículo defectuoso o error del Vendedor, conforme a la política de devoluciones publicada. El Cliente puede manipular y probarse el producto como en una tienda. El Cliente podrá ser responsable de la depreciación resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

8.4 Reembolso. El Vendedor reembolsa todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales a tarifa estándar, a más tardar 14 días después de haber sido informado de la decisión de desistimiento. Puede retener el reembolso hasta haber recuperado el producto o hasta que el Cliente haya presentado una prueba de su envío, según lo que ocurra primero. El reembolso se realiza con el mismo medio de pago que el pedido, salvo acuerdo del Cliente para utilizar otro, y sin gastos para él.

8.5 Formulario de desistimiento
*(rellénalo y envíalo únicamente si quieres desistir del contrato)*

A la atención de Tipsy Paris, 38 rue du Carignan, 34830 Clapiers, Francia, tipsy.paris@gmail.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Dirección del consumidor o de los consumidores:
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.

Artículo 9 — Garantías legales

9.1 Con independencia del servicio comercial del artículo 7, el Vendedor está sujeto a la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-1 y siguientes del Código de consumo francés) y a la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código civil francés). Para hacer valer una garantía, escribe a tipsy.paris@gmail.com o a 38 rue du Carignan, 34830 Clapiers, Francia.

9.2 Recuadro obligatorio (anexo al artículo D. 211-2 del Código de consumo francés, traducción):

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para hacer valer la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca una falta de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció.

Cuando el contrato de venta del bien prevé el suministro de un contenido digital o de un servicio digital de forma continua durante un periodo superior a dos años, la garantía legal se aplica a dicho contenido o servicio digital durante todo el periodo de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad que afecta al contenido o al servicio digital y no la fecha en que apareció.

La garantía legal de conformidad obliga al profesional, en su caso, a proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.

La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o la sustitución del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes para él.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfruta de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si:

1° El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;

2° La reparación o la sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días;

3° La reparación o la sustitución del bien ocasiona un inconveniente importante para el consumidor, en particular cuando el consumidor asume definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o si asume los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;

4° La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de subsanarla.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad es tan grave que justifica que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien.

El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es menor.

Todo periodo de inmovilización del bien para su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado.

Los derechos mencionados se derivan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de consumo francés.

El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de hasta 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L. 241-5 del Código de consumo francés).

El consumidor también disfruta de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código civil francés, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro a cambio de su devolución.

Artículo 10 — Responsabilidad

El Vendedor no es responsable del incumplimiento del contrato imputable al Cliente, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero o a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código civil francés. Esta cláusula no limita en modo alguno las garantías legales debidas al consumidor.

Artículo 11 — Propiedad intelectual

Los diseños estampados, el nombre y el logotipo TIPSY., así como los contenidos del Sitio, siguen siendo propiedad del Vendedor. La compra de un producto no confiere ningún derecho de reproducción de los diseños.

Artículo 12 — Datos personales

Los datos recopilados durante el pedido sirven para su tramitación, la entrega, la facturación y la atención al cliente. Solo se transmiten a los prestadores de servicios necesarios: Shopify (alojamiento y pago), los prestadores logísticos y el transportista. Algunos de estos prestadores están situados fuera de la Unión Europea. La Política de privacidad, accesible en el pie de página, detalla las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación, las transferencias y los derechos del Cliente (acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, reclamación ante la CNIL).

Artículo 13 — Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier pregunta o reclamación: tipsy.paris@gmail.com. El Vendedor procura responder en un día laborable.

Artículo 14 — Mediación

El Cliente conserva el derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo en las condiciones previstas por los artículos L. 612-1 y siguientes del Código de consumo francés, tras una reclamación escrita previa al Vendedor. Puede dirigir su reclamación a tipsy.paris@gmail.com. Esta cláusula no restringe su derecho a acudir a la jurisdicción competente.

Artículo 15 — Derecho aplicable y litigios

15.1 Las CGV se rigen por el derecho francés. El Cliente que resida en otro Estado de la Unión Europea conserva el beneficio de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia que lo protegen.

15.2 A falta de resolución amistosa o mediante mediación, el litigio se someterá a la jurisdicción competente según las normas de derecho común. El consumidor puede, en particular, acudir a la jurisdicción del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso.